Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
789net ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
789net ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณเสมอมา นโยบายนี้อธิบายชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์ทำอะไรกับข้อมูลของคุณ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับคุณ
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
การทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, KBank
-
คุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์
-
สิทธิ์ขอแก้ไขและลบข้อมูล
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของเรา
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินการบัญชี ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์ม เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ KBank ระบบจะบันทึกรายการธุรกรรมไว้ในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อประมวลผลรายการ ตรวจสอบความถูกต้อง และให้บริการซัพพอร์ตเมื่อคุณติดต่อเข้ามา เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมหรือเมื่อกฎหมายกำหนด ทั้งนี้ สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดสิทธิ์เพิ่มเติมได้ในส่วน "สิทธิ์ของคุณ" ด้านล่าง
-
PromptPay
รายการโอนเงินผ่าน PromptPay จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันการฝาก-ถอนและแก้ไขปัญหาธุรกรรมเมื่อคุณแจ้งซัพพอร์ต
-
Wallet
ข้อมูลธุรกรรมจาก Wallet เก็บไว้ในระบบบัญชีของคุณ ใช้สำหรับตรวจสอบยอดและติดตามสถานะรายการที่คุณร้องขอ
-
KBank
การโอนผ่าน KBank ที่ผูกกับบัญชีของคุณจะปรากฏในประวัติธุรกรรม ข้อมูลนี้ช่วยให้ซัพพอร์ตตรวจสอบรายการได้เมื่อจำเป็น
-
ข้อมูลบัญชี
ข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณ เช่น ชื่อและอีเมล จะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดอายุบัญชี และสามารถขอแก้ไขหรือลบได้ตามขั้นตอนที่ระบุไว้
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับการใช้งานเว็บไซต์และบัญชีของคุณบน 789net โดยตรง ส่วนที่ไม่ครอบคลุม ได้แก่ เว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่คุณเข้าถึงผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา รวมถึงนโยบายของผู้ให้บริการชำระเงินซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองแยกต่างหาก
-
การเข้าสู่ระบบบัญชี
ข้อมูลที่คุณใช้สมัครและเข้าสู่ระบบ เช่น อีเมลและรหัสผ่าน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด เราเก็บข้อมูลนี้เพื่อให้คุณเข้าถึงบัญชีได้อย่างปลอดภัย
-
ธุรกรรมการเงิน
ประวัติการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ แต่ขั้นตอนที่ผู้ให้บริการชำระเงินดำเนินการเองนั้นอยู่นอกขอบเขตของเรา
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
การที่คุณเรียกดูหน้าเกม สล็อต หรือสปอร์ตบุ๊คบนเว็บไซต์ของเรา อาจมีการเก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเข้าถึงผ่านมือถือและเดสก์ท็อป
-
บริการของบุคคลภายนอก
ลิงก์ที่นำไปสู่เว็บไซต์อื่นหรือผู้ให้บริการเกมภายนอกไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ ให้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยเข้าสู่ระบบบัญชีแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ หากต้องการลบบัญชีหรือขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ สามารถติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอของคุณและแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ ทั้งนี้ สิทธิ์ที่คุณได้รับอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ เช่น กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ซึ่งให้สิทธิ์เพิ่มเติมในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลและขอโอนย้ายข้อมูล
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้านั้น
-
ขอแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลบางส่วนไม่สามารถแก้ไขเองได้จากหน้าบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานประกอบ
-
ส่งคำถามด้านความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ สามารถส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา
-
ขอลบข้อมูล
คำขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดต้องส่งผ่านซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์ 789net โดยตรง
-
แชทสด
ใช้ช่องแชทสดที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์เพื่อส่งคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือขอแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ทันที
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์มีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและความเป็นส่วนตัว เข้าถึงได้จากเมนูหลักในทุกอุปกรณ์
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไปจนถึงการจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และสามารถขอลบได้ตามขั้นตอนที่ระบุ
-
การเข้ารหัสข้อมูล
การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเว็บไซต์ของเราใช้การเชื่อมต่อแบบ SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตลอดอายุบัญชี เมื่อบัญชีถูกลบตามคำขอ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกลบออกจากระบบ
-
การเข้าถึงข้อมูล
เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ มีระบบบันทึกการเข้าถึงเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง
789net เก็บข้อมูลส่วนตัวอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงประวัติธุรกรรมจาก PromptPay, Wallet และ KBank และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้
ข้อมูลของฉันจะถูกแบ่งปันให้ใครบ้าง
เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ฉันจะขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือสำเนาข้อมูลทั้งหมด ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
ฉันสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้ไหม
ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ และแจ้งให้ทราบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ตามขั้นตอนที่กำหนด
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานผ่านมือถือด้วยไหม
ครอบคลุม ไม่ว่าคุณจะเข้าถึง 789net ผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ นโยบายนี้มีผลเหมือนกัน ข้อมูลการใช้งานและบัญชีของคุณได้รับการคุ้มครองในทุกอุปกรณ์
หากมีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวจะติดต่อใครได้บ้าง
ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านแชทสดบนเว็บไซต์หรือส่งอีเมลผ่านหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งสถานะให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ